О названии фирмы, качестве услуг и гарантиях

Главная » Технологии » Особенности наших услуг » О названии фирмы, качестве услуг и гарантиях

Доверяй лишь тем, кто может потерять столько же,
сколько ты сам
«Правило Брейлека»

В заключение описания услуг, оказываемых нашей фирмой, я – Ардашев Владимир Леонидович, как ее учредитель, управляющий партнер (директор) должен сказать: в названии нашей фирмы моя фамилия стоит не случайно.

Это не просто указание на то, что у ее истоков стоял я. Это не просто дань доброй традиции, почитаемой в России вслед за странами англосаксонского права (давать имя юридической фирме на основе имен ее первых партнеров). И тем более это не тщеславие! Для меня, прежде всего, это огромная личная моральная ответственность перед клиентами фирмы, перед теми, кто доверил мне и моим коллегам решение своих самых сложных жизненных проблем.

Каждому дорого его доброе имя и репутация. Мне же оно дорого вдвойне, поскольку оно стоит в названии нашей фирмы и именно я в конечном итоге отвечаю за результат! Это чувство ответственности обязывает меня как директора и ведущего специалиста фирмы, всех наших сотрудников постоянно развиваться, и в первую очередь в профессиональном плане. Мы не можем не оправдать доверия наших клиентов, поскольку их доверие наш главный капитал.

Кстати, именно поэтому в отличие от большинства наших коллег мы не гонимся за увеличением количества клиентов. Существует закономерность, которую надо учитывать: при росте количества клиентов есть риск ухудшения качества услуг. Мы этого не можем допустить. Выход есть и он очевиден: необходимо чутко реагировать на динамику спроса и предложения и заблаговременно обеспечивать финансовую, организационно-техническую и (что наиболее важное!) профессиональную (интеллектуальную) основу для оказания качественных услуг сколь угодно большому количеству клиентов. Более того, при правильном подходе к организации (технологии) оказания услуг можно и нужно постоянно увеличивать качество услуг. Кстати, это тоже закономерность!

Исходя из этого в нашей фирме разработана целая система контроля качества оказываемых услуг на всех этапах. Во главе этой системы стою я как ее директор и учредитель. В нашей фирме этому уделяется самое пристальное внимание, ведь качество услуг и доверие наших клиентов это одновременно наш главный капитал, фундамент фирмы и ее визитная карточка.

Мы пришли на рынок юридических услуг г. Екатеринбурга 9 лет назад и… навсегда. Сейчас наше имя известно немногим, но благодаря нашим технологиям, мы без ложной скромности можем смело заявить: мы будем в числе лидеров. А пока… за работу!

Управляющий партнер ООО «Юридическая фирма «Ардашев и Партнеры»,
Ведущий специалист по частному праву, налогообложению и ВЭД,
консультант по стратегическому планированию
Ардашев Владимир Леонидович

Наверх